„Ty mi prostě nerozumíš! A navíc mě ani nepustíš ke slovu! Jak se pak máme spolu bavit?“ − „Čemu se divíš? Nikdy mi otevřeně neřekneš, co si myslíš! A potom jsi uražená!“
Komunikace je klíčem ke zvládnutí konfliktu. Ale přesto je nutné učit se správně mluvit!
Na jaké pravidla se přitom musí dávat pozor a jaké jsou k tomu předpoklady...